隐私政策

松影软著生成系统（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

1. 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

在您使用我们的服务时，我们可能收集以下信息：

• 账户信息：用户名、密码、邮箱地址、手机号码
• 身份信息：真实姓名、身份证号码、企业营业执照信息
• 项目信息：软件名称、功能描述、技术特点等
• 支付信息：支付方式、交易记录（不包括完整的银行卡号）
• 联系信息：通讯地址、联系电话等

1.2 我们自动收集的信息

为了提供更好的服务体验，我们可能自动收集以下技术信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型和版本
• 网络信息：IP地址、网络类型、运营商信息
• 日志信息：访问时间、访问页面、停留时长、点击行为
• 位置信息：基于IP地址的大致地理位置

2. 我们如何使用您的信息

我们会基于以下目的使用收集到的信息：

• 提供服务：为您生成软著申请资料，跟踪审核进度
• 账户管理：创建和管理您的账户，验证身份
• 支付处理：处理您的付款和开具发票
• 客户支持：回应您的咨询和提供技术支持
• 服务改进：分析使用情况，优化产品功能
• 安全保障：检测和防范欺诈、滥用等安全威胁
• 法律合规：遵守适用的法律法规要求

3. 信息共享与披露

3.1 共享原则

我们不会向第三方出售、出租或以其他方式披露您的个人信息，除非：

• 获得您的明确同意
• 法律法规要求或政府部门要求
• 为保护我们或他人的合法权益
• 在紧急情况下保护用户或公众的安全

3.2 服务提供商

我们可能与以下类型的第三方服务提供商共享必要信息：

• 支付服务商：处理支付交易
• 云服务提供商：提供数据存储和计算服务
• 客服系统：提供客户支持服务
• 数据分析服务：帮助我们改进服务质量

我们会与这些服务提供商签署严格的数据保护协议，确保他们按照我们的指示和适用法律处理您的信息。

4. 信息存储与安全

4.1 存储地点

您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内的服务器上。如需跨境传输，我们会严格按照法律法规要求执行。

4.2 安全措施

我们采用多层次的安全措施保护您的信息：

• 技术措施：数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测
• 管理措施：员工培训、权限管理、安全审计
• 物理措施：数据中心安全、设备保护
• 应急响应：安全事件监控和响应机制

4.3 保存期限

我们仅在实现收集目的所必需的期间内保留您的个人信息：

• 账户信息：账户存续期间及注销后1年
• 交易记录：交易完成后5年
• 日志信息：生成后6个月
• 客服记录：问题解决后2年

5. 您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 知情权：了解我们如何收集、使用您的信息
• 访问权：查看我们持有的您的个人信息
• 更正权：更正不准确或不完整的信息
• 删除权：在特定情况下要求删除您的信息
• 限制处理权：限制我们对您信息的处理
• 数据可携权：获取您的信息副本
• 撤回同意权：撤回您之前给予的同意

5.1 行使权利的方式

您可以通过以下方式行使上述权利：

• 登录您的账户进行设置和管理
• 发送邮件至：service@ruanzhu.cloud
• 联系我们的客服团队

6. Cookie和类似技术

我们使用Cookie和类似技术来改善您的用户体验：

• 必要Cookie：确保网站正常运行
• 功能Cookie：记住您的偏好设置
• 分析Cookie：了解网站使用情况
• 广告Cookie：提供相关的广告内容

您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好，但这可能影响某些功能的使用。

7. 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护：

• 不会主动收集未满14周岁儿童的个人信息
• 14-18周岁用户需在监护人同意下使用服务
• 如发现收集了儿童信息，会立即删除
• 监护人可联系我们管理儿童的个人信息

8. 隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新时，我们会：

• 在网站显著位置发布更新通知
• 通过邮件或站内消息通知您
• 对于重大变更，会重新征求您的同意

建议您定期查看本政策，以了解最新的隐私保护措施。

9. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：service@ruanzhu.cloud
• 客服时间：周一至周日 9:00-18:00
• 响应时间：我们会在15个工作日内回复您的请求

10. 适用法律

本隐私政策的解释和执行适用中华人民共和国法律。如有争议，提交有管辖权的人民法院解决。